營運與治理
負責任人工智慧治理
USI致力於以負責任、安全、透明及符合倫理的方式發展、導入及使用人工智慧（Artificial Intelligence, AI）技術。隨著AI應用日益普及，我們透過完善的治理架構與風險管理機制，確保AI的使用符合資訊安全、隱私保護、法規遵循及企業倫理要求，並持續促進創新與永續發展。
AI治理架構
USI於2026年成立AI Governance Council（人工智慧治理委員會），由資訊安全、法務、隱私、風險管理、企業架構及業務單位共同組成，負責：
- 制定AI治理的策略與政策
- 審查高風險 AI 應用與潛在風險
- 監督AI相關資訊安全與隱私保護措施
- 推動跨部門協調與治理一致性
- 向董事會與資訊安全委員會（ISSC）提供治理報告
透過制度化治理流程，確保AI應用符合企業風險管理與永續發展目標。
負責任AI核心原則
USI 依循國際最佳實務建立負責任AI治理框架，聚焦以下八大原則：
- 安全與可靠性：AI系統於導入前須經適當驗證與測試，並持續監控其穩定性、準確性及可靠性，確保輸出結果符合預期用途。
- 資訊安全：AI應用納入既有資訊安全管理體系，以存取控制、監控紀錄、加密及安全測試等措施保護系統與資料安全。
- 隱私保護：AI使用應遵循資料最小化、目的限制及個人資料保護原則，並依風險程度進行隱私評估與管理。
- 公平與非歧視：定期檢視AI是否產生偏見、不公平待遇或差別影響，並於必要時採取改善措施。
- 人類監督：AI為輔助工具而非最終決策者。對於重要或高風險情境，USI要求人員參與審核、批准及決策流程，確保人類保持最終控制權與責任。
- 透明性：適當揭露AI的使用情境、限制與角色，並確保使用者理解AI輸出結果的適用範圍與風險。
- 問責性：明確定義AI應用之責任歸屬、治理流程及異常事件處理機制，確保所有AI活動均具備可追溯性與稽核能力。
- 環境永續：在AI技術選擇與運作過程中考慮能源效率、資源利用及環境影響，支持低碳與永續發展目標。
負責任AI實踐
USI 實行風險導向管理機制，所有 AI 應用均需經適當評估與治理程序，並遵循以下原則：
- 僅允許經核准的AI工具與服務用於企業業務
- 禁止未授權揭露機密資訊或個人資料
- 禁止以AI執行不當監控、歧視或其他違反法律與倫理之用途
- 定期執行AI風險評估與治理審查
- 建立教育訓練與通報機制，提升員工AI素養與風險意識
透過持續改善治理，USI旨在促進值得信賴的AI應用，同時支持創新、維護利害關係人的信任、確保合規並實現可持續的業務成長。
如需瞭解詳細內容，請下載負責任人工智慧治理政策。
